Politica dei Resi | Prestatic — 14 Giorni Soddisfatti

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↩️ Politica dei Resi

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Resi semplici e trasparenti — La vostra soddisfazione prima di tutto

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14 giorni

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Termine di recesso a partire dal ricevimento del prodotto, conformemente alla legge.

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Rimborso integrale

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Rimborso del prodotto entro 14 giorni dal ricevimento del reso e verifica.

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Procedura semplice

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Contattateci, vi guideremo passo dopo passo per effettuare il vostro reso.

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📦 Come effettuare un reso?

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  1. Contattateci via e-mail a contact@akimania.fr o per telefono al 09 87 10 42 75 indicando il vostro numero d'ordine e il motivo del reso.
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  2. Ricevete l'autorizzazione al reso con le istruzioni di spedizione.
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  3. Imballate con cura il prodotto nel suo imballaggio originale se possibile, con tutti gli accessori.
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  4. Spedite il pacco all'indirizzo indicato. Le spese di reso sono a carico del cliente salvo in caso di prodotto difettoso.
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  5. Rimborso effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica del prodotto restituito.
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⚠️ Condizioni di reso

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✅ Resi accettati

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  • Prodotto non utilizzato e nel suo imballaggio originale
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  • Prodotto difettoso o non conforme alla descrizione
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  • Errore di consegna (prodotto diverso)
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  • Richiesta effettuata entro 14 giorni
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❌ Resi rifiutati

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  • Prodotti insetticidi aperti o utilizzati (igiene/sicurezza)
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  • Software, estensioni o licenze digitali attivate
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  • Prodotto danneggiato dal cliente
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  • Richiesta dopo il termine di 14 giorni
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🛠 Prodotto difettoso o garanzia

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Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (2 anni) e della garanzia per vizi occulti. Se ricevete un prodotto difettoso:

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  • Le spese di reso sono a nostro carico
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  • Procediamo a un cambio o rimborso integrale (spese di spedizione incluse)
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  • Allegate foto del difetto alla vostra richiesta per accelerare il trattamento
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💬 Una domanda su un reso?

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Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

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📧 contact@akimania.fr — 📞 09 87 10 42 75

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