↩️ Politique de Retours

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📋 Comment effectuer un retour ?

1. Contactez-nous par e-mail à contact@akimania.fr ou par téléphone au 09 87 10 42 75 en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Recevez votre autorisation de retour avec les instructions d'envoi.
3. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine si possible, avec tous les accessoires.
4. Expédiez le colis à l'adresse indiquée. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
5. Remboursement effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

⚠️ Conditions de retour

🔧 Produit défectueux ou garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. Si vous recevez un produit défectueux :

• Les frais de retour sont à notre charge
• Nous procédons à un échange ou remboursement intégral (frais de port inclus)
• Joignez des photos du défaut à votre demande pour accélérer le traitement

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Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

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