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📦 ¿Cómo realizar una devolución?

1. Contáctenos por correo electrónico a contact@akimania.fr o por teléfono al 09 87 10 42 75 indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Reciba su autorización de devolución con las instrucciones de envío.
3. Embale cuidadosamente el producto en su embalaje original si es posible, con todos los accesorios.
4. Envíe el paquete a la dirección indicada. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo en caso de producto defectuoso.
5. Reembolso efectuado en un plazo de 14 días tras la recepción y verificación del producto devuelto.

⚠️ Condiciones de devolución

🔧 Producto defectuoso o garantía

Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad (2 años) y de la garantía de vicios ocultos. Si recibe un producto defectuoso:

• Los gastos de devolución corren a nuestro cargo
• Procedemos a un cambio o reembolso íntegro (gastos de envío incluidos)
• Adjunte fotos del defecto a su solicitud para acelerar el trámite

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