Política de Devoluciones

Devoluciones sencillas, reembolsos rápidos

Su satisfacción es nuestra prioridad absoluta. Si un producto no le conviene o presenta un defecto de fabricación, aceptamos devoluciones bajo condiciones simples y transparentes. Nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra sin estrés.

Condiciones de devolución aceptadas

Para que su solicitud de devolución sea tramitada y reembolsada rápidamente, su artículo debe cumplir los siguientes criterios:

• Estado

  Producto en perfecto estado de limpieza.

• Uso

  Nunca abierto ni utilizado.

• Embalaje

  Embalaje original intacto y conservado.

• Contenido

  Todas las piezas y accesorios incluidos.

• Justificante

  Factura o justificante de compra proporcionado.

Plazo de desistimiento

Dispone de 30 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución. Pasado este plazo, no se aceptará ninguna devolución.

Procedimiento de devolución

Para iniciar una devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente con su número de pedido. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada. Reempaquete su producto con cuidado y deposítelo en su punto de recogida o transportista indicado.

Reembolso

Una vez recibida y verificada su devolución, el reembolso se realiza en un plazo de 7 a 14 días hábiles en su cuenta bancaria o monedero digital. Los gastos de envío iniciales corren a su cargo, salvo en caso de defecto del producto.