↩️ Rückgaberichtlinie

Einfache und transparente Rückgabe — Ihre Zufriedenheit hat Vorrang

📦 Wie führe ich eine Rücksendung durch?

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@akimania.fr oder telefonisch unter 09 87 10 42 75 unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrunds.
2. Erhalten Sie Ihre Rücksendegenehmigung mit den Versandanweisungen.
3. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig möglichst in der Originalverpackung, mit allem Zubehör.
4. Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer bei defektem Produkt.
5. Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Produkts.

⚠️ Rückgabebedingungen

🔧 Defektes Produkt oder Garantie

Alle unsere Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (2 Jahre) und der Garantie für versteckte Mängel. Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten:

• Die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten
• Wir nehmen einen Umtausch oder eine vollständige Erstattung vor (Versandkosten inbegriffen)
• Fügen Sie Ihrer Anfrage Fotos des Mangels bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen

📞 Fragen zu einer Rücksendung?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.

✉ contact@akimania.fr — 📞 09 87 10 42 75